Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos cookies e tecnologias parecidas (armazenamento local do navegador) por três motivos: fazer o site funcionar, medir o uso dele e medir nossos anúncios. Os dois últimos dependem da sua escolha.

1. Suas escolhas

No primeiro acesso, mostramos um aviso de cookies. Até você escolher, nenhuma ferramenta de medição ou anúncio de terceiros é carregada.

• Aceitar todos liga medição e marketing.
• Gerenciar deixa você ligar só o que quiser (Análise, Marketing).
• Apenas essenciais mantém só o necessário.

Sua escolha vale por 12 meses; depois disso, perguntamos de novo. Você pode mudar de ideia quando quiser pelo link "Gerenciar Cookies" no rodapé do site, inclusive com o botão "Revogar consentimento". Ao retirar o consentimento, deixamos de carregar essas ferramentas e apagamos os cookies delas do seu navegador. O que já foi enviado antes não é recuperado; para apagar a origem da visita guardada conosco, escreva para privacidade@carretow.com.br.

Guardamos um registro de cada escolha (data, hora, versão deste aviso, IP e navegador), porque a lei pede que possamos provar o consentimento.

2. O que usamos

Necessários — sempre ativos

Sem eles o site não funciona: login, carrinho e checkout.

Nome	Para quê	Duração
locacao.token	Mantém você conectado à sua conta	8 horas
locacao.user	Mostra seu nome no site enquanto você está conectado	8 horas
pendingCartItem	Guarda a carreta escolhida enquanto você entra na conta	Até concluir
termsChecked	Lembra que você já marcou o aceite dos termos nesta visita	Até fechar a aba
carretow.checkout_context	Liga a compra concluída à visita, para não contar a mesma compra duas vezes	Até fechar a aba

Medição própria (Carretow)

Nome	Para quê	Duração
carretow.visitor_id	Identificador aleatório do seu navegador. Usamos para contar quantas vezes cada carreta foi vista e, se você der consentimento de marketing, de qual campanha você veio. Fica com a Carretow; se você der consentimento de marketing, ele também é enviado à Meta junto com a compra. Quando você entra na sua conta, ligamos esse identificador ao seu cadastro.	Até você limpar os dados do navegador

Base legal: legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX) — medir o próprio site. Você pode se opor pelo e-mail privacidade@carretow.com.br.

Medição — só com a sua escolha

Nome	De quem	Para quê	Duração
_ga, _ga_*	Google Analytics	Entender como o site é usado (páginas, carretas vistas, etapas do checkout)	Até 2 anos
_gid	Google Analytics	Distinguir visitas no mesmo dia	24 horas
_gat	Google Analytics	Limitar o volume de medições	1 minuto

Marketing — só com a sua escolha

Nome	De quem	Para quê	Duração
_fbp, _fbc	Meta (Facebook e Instagram)	Saber se um anúncio levou a uma visita ou a uma reserva, e mostrar anúncios mais relevantes	Até 90 dias
Origem da visita	Carretow	Registrar a campanha, o anúncio ou o site que trouxe você (parâmetros utm_*, gclid, fbclid e página de origem)	2 anos
carretow.purchase_sent.*	Carretow	Evitar que a mesma compra seja enviada duas vezes à Meta	Até fechar a aba

Com consentimento de marketing, quando uma reserva é paga, também avisamos a Meta pelo nosso servidor. Seu e-mail e telefone vão em formato codificado (hash), que a Meta usa para associar a compra à sua conta nela; junto seguem IP, navegador, o identificador do navegador, valor e carretas da compra.

3. Ferramentas de terceiros

Google e Meta tratam esses dados também conforme as próprias políticas, e podem armazená-los fora do Brasil:

• Google: policies.google.com/privacy
• Meta: facebook.com/privacy/policy

4. Bloquear pelo navegador

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Se bloquear os necessários, não conseguirá entrar na conta nem concluir uma reserva.

5. Mais informações

Esta política complementa a Política de Privacidade. Dúvidas: privacidade@carretow.com.br.